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一种用于人机交互的信息亭及其系统

一种用于人机交互的信息亭及其系统

本实用新型提供了一种用于人机交互的信息亭及其系统,该信息亭包括:信息亭主体;设置在所述信息亭主体内的人机交互设备,其中,所述人机交互设备包括:身份识别装置、信息输入装置、信息输出装置和主机,所述主机与所述身份识别装置电连接,用于与所述身份识别装置识别出的用户进行信息交互,所述信息输入装置和所述信息输出装置与所述主机电连接,分别用于接收所述用户输入的请求信息和输出与所述请求信息对应的响应。本实用新型的信息亭结构简单、放置地点灵活可变、操作简单且可以将互联网和人工智能集成一体,将线上线下的信息服务资源紧密结合,提供高效便捷的信息服务实体平台。

本实用新型的信息亭结构简单、放置地点灵活可变,且设备操作方便,并且将互联网和人工智能集成一体,将线上线下的信息资源紧密结合,而且,还利用人工智能技术提供简单快捷的交互服务实体平台。根据本申请的信息亭可以随时为用户提供信息交互服务,特别是在专业信息资源不平衡、市场信息不对称的区域。此外,配合云端智能引擎和知识库,整合各种互联网服务信息,使信息亭利用人机交互设备实现语音识别、语义理解、多场景、多轮对话、多模态的自然语言综合处理能力,使得用户能够方便准确地得到所需信息。

在本申请的一个实施例中,所述主机还包括:通信装置,与云平台连接,用于向所述云平台发送所述处理器接收的所述请求信息,以便云平台对所述请求信息进行处理得到与所述请求信息对应的响应,并接收所述云平台发送的所述响应以及将所述响应发送给所述处理器。

在图4示出的人机交互设备200中,触摸显示屏234位于人机交互设备200的上部,便于用户查看信息;在触摸显示屏234的上部设置有摄像头261,用于对用户进行身份核查以及其他的信息输入,换言之,摄像头261可以作为人脸识别装置222和手势识别装置235。在触摸显示屏234的一侧安装有高拍仪232,用于扫描采集用户的图像资料或者其他辅助信息,换言之,高拍仪232可以是文件扫描装置,进一步的,还可以是二维码扫描器236和条形码扫描器237。在高拍仪232的上方设置有喇叭242,以用于输出人机交互设备200与用户交互的声音信息。在触摸显示屏234的下方,用户便于操作的位置可以设置身份证识别仪221和键盘231。在触摸显示屏234和键盘231之间,还可以设置麦克风233,用于采集用户的声音,以进行语音互动。在身份证识别仪221的下方可以设置打印机241,用于将人机交互设备200处理后的结果打印输出。

图4是示意性地示出根据本实用新型的一个实施例的人机交互设备的视图。

在本申请的实施例中,提供一种人机交互系统,包括信息亭和服务器,该信息亭包括:信息亭主体;设置在所述信息亭主体内的人机交互设备,其中,所述人机交互设备包括:身份识别装置、信息输入装置、信息输出装置和主机,所述主机与所述身份识别装置电连接,用于为所述身份识别装置识别出的用户提供人工智能服务,所述信息输入装置和所述信息输出装置与所述主机电连接,分别用于接收所述用户输入的问题和输出与所述问题对应的答案;该服务器与所述信息亭远程无线通信,用于接收所述信息亭发送的信息,对所述信息进行处理,并将处理结果发送给所述信息亭。

在本申请的一个实施例中,信息输入装置230可以包括键盘装置231、文件扫描装置232、声音输入器233、触摸显示屏234、手势识别装置235、二维码扫描器236、条形码扫描器237。触摸显示屏234可以包括触摸显示屏,用于通过触摸方式输入用户的问题,或者,用户可以通过键盘装置231以文字方式输入需要询问的问题,并在触摸显示屏234上显示出输入的文字,以便于查看和修改。文件扫描装置232可以为普通的扫描仪或者高拍仪,用于输入图片或者照片信息。声音输入器233用于通过该声音输入器233以语音方式输入要咨询的问题,该声音输入器233可以为4线阵列麦克风。手势识别装置235可以识别出用户的手势,从而输入用户的请求信息,例如手势识别装置235可以为普通摄像头、深度摄像头或者头显设备。二维码扫描器236和条形码扫描器237可以识别出与请求信息相关的其它信息,例如标有二维码的商品或物品,或者与所要咨询问题相关的用户。

信息亭100还可以安装温度控制设备280,温度控制设备280可以包括空调281、风扇(未示出)等,用于调节信息亭100内部的温度和/或湿度,以为用户提供更舒适的体验。

在本申请的一个实施例中,信息输出装置240包括显示屏243、打印装置241和扬声器242。该显示屏243可以与信息输入装置230中的触摸显示屏234为同一个部件,在需要信息输入时作为信息输入装置,在需要输出信息时,作为信息输出装置,从而简化整个人机交互设备200的结构和数量。信息输出装置240还可以包括打印装置241,用于打印与用户问题对应的答案、与该答案相关的信息或者用户所需要的其它信息。扬声器242可以为音箱或者喇叭,用于将与用户的问题对应的答案以声音的方式输出,实现与用户之间更便捷的交互方式。需要注意的是,本实用新型中的信息输出装置240并不限于本实施例中提到的情况,包括但不限于显示屏243、打印装置241和扬声器242中的一种或多种信息输出装置240均可以输出与用户所要咨询问题对应的答案,实现本实用新型的技术效果。

下面将结合本实用新型实施例中的附图,对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅是本实用新型一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本实用新型保护的范围。

在本申请的另一实施例中,对用户身份识别的判断不限于两次,可以进行多次。

在本申请的一个实施例中,信息输出装置240包括显示屏243、打印装置241和扬声器242。该显示屏243可以与信息输入装置230中的触摸显示屏234为同一个部件,在需要信息输入时作为信息输入装置,在需要输出信息时,作为信息输出装置,从而简化整个人机交互设备200的结构和数量。信息输出装置240还可以包括打印装置241,用于打印与用户问题对应的答案、与该答案相关的信息或者用户所需要的其它信息。扬声器242可以为音箱或者喇叭,用于将与用户的问题对应的答案以声音的方式输出,实现与用户之间更便捷的交互方式。需要注意的是,本实用新型中的信息输出装置240并不限于本实施例中提到的情况,包括但不限于显示屏243、打印装置241和扬声器242中的一种或多种信息输出装置240均可以输出与用户所要咨询问题对应的答案,实现本实用新型的技术效果。

下面将结合本实用新型实施例中的附图,对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅是本实用新型一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本实用新型保护的范围。

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